Soriana es una empresa líder en el sector de ventas al menudeo en México. Su compromiso constante es el de satisfacer las necesidades de los consumidores y poner a su disposición una amplia variedad de productos a precios atractivos.
Con más de 800 tiendas en todo el país, Soriana se ha consolidado como una de las empresas más importantes de México en el sector de ventas al menudeo. Pero ¿cuál es el objetivo general de Soriana y cómo lo ha logrado?
La misión de Soriana: satisfacer las necesidades de las comunidades en las que opera
Desde sus inicios en el año de 1905 como un pequeño negocio de telas en Torreón, Coahuila, Soriana ha tenido claro que su objetivo principal es el de satisfacer las necesidades de las comunidades en las que opera.
Con el paso del tiempo, Soriana ha evolucionado y diversificado su oferta de productos para poder ofrecer a sus clientes una amplia variedad de opciones. Hoy en día, Soriana ofrece una gran variedad de productos que incluye desde ropa y productos para el hogar hasta alimentos y productos perecederos.
La visión de Soriana: liderar al ofrecer la mejor experiencia de compra
La visión de Soriana es liderar el mercado al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para sus colaboradores, derivado de una constante innovación.
Para lograr esta visión, Soriana trabaja en constante innovación de su oferta de productos y servicios. La empresa está siempre en busca de nuevas formas de hacer las cosas para ofrecer una experiencia de compra única que no solo satisfaga las necesidades de los consumidores, sino que los deleite.
Valores de Soriana: compromiso, trabajo en equipo y responsabilidad
Para lograr su misión y visión, Soriana se rige por un conjunto de valores que incluyen ser correctos y amables, trabajar como un solo equipo con la misma meta, cumplir los resultados, anticiparse e innovar, y estar comprometidos con Soriana.
Estos valores están presentes en cada una de las acciones y decisiones que toma la empresa, desde la selección de productos hasta la atención al cliente.
Compromiso con la Responsabilidad Social
Como empresa líder en el mercado, Soriana también tiene un compromiso con la Responsabilidad Social. A través de Soriana Fundación, la empresa apoya a más de 481 mil personas y 479 instituciones con una inversión de 113 millones de pesos en temas de Responsabilidad Social.
Además, Soriana ha implementado importantes acciones a favor del medio ambiente. Por ejemplo, el 81% de sus unidades de negocio fueron abastecidas con energía eólica en 2018 y se han puesto como objetivo lograr el 100% para el 2021. Soriana también ha implementado programas de reciclaje de cartón y plástico para reducir su impacto en el medio ambiente.
Diversos formatos de tiendas para llegar a todos los consumidores
Para llegar a más consumidores y satisfacer sus necesidades, Soriana cuenta con varios formatos de tiendas. Estos formatos incluyen desde hipermercados y supermercados hasta tiendas de conveniencia y gasolineras.
Cada uno de estos formatos de tienda ofrece una experiencia de compra única para los clientes. Las tiendas de conveniencia, por ejemplo, ofrecen distintas transacciones, como pagar servicios, hacer depósitos a cuentas bancarias, recargas de tiempo aire, compra de boletos de camión, envíos de dinero, entre otros.
Soriana siempre busca estar presente en la vida de los consumidores, ofreciendo formatos que se adecúen a sus necesidades y estilo de vida.
Capacitación y promoción interna para sus colaboradores
Para lograr su visión de ser el mejor lugar para trabajar, Soriana ha implementado medidas para fomentar la capacitación y promoción interna de sus colaboradores. En 2018, la empresa alcanzó las 4 millones 988 mil 237 horas de capacitación y logró incrementar el 77% de cobertura de vacantes con promoción interna.
Además, Soriana ha apoyado a más de 2 mil trabajadores para obtener un grado académico en el ámbito laboral, fomentando así su desarrollo personal y profesional.
Conclusión
El objetivo general de Soriana es el de satisfacer las necesidades de los consumidores ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios a precios atractivos. La empresa se rige por un conjunto de valores que incluyen trabajar como un solo equipo para cumplir con los resultados, anticiparse e innovar y estar comprometidos con Soriana.
Con más de 800 tiendas en todo el país y una amplia variedad de formatos de tienda, Soriana busca estar presente en la vida de los consumidores ofreciendo experiencias de compra únicas y adaptadas a sus necesidades. Además, la empresa tiene un compromiso con la Responsabilidad Social y ha implementado acciones importantes a favor del medio ambiente.
En resumen, Soriana es una empresa líder en el mercado de ventas al menudeo en México, comprometida con satisfacer las necesidades de los consumidores y crear una experiencia de compra única que los deleite.
