Si eres un contribuyente registrado en el SAT, seguramente te preguntarás qué hacer cuando recibes una solicitud de cancelación de una factura. ¿Cómo aceptarla correctamente? ¿Cuáles son los pasos a seguir? Si tienes estas dudas y quieres saber cómo proceder, has llegado al lugar correcto.
En esta guía completa, te explicaremos todo lo que necesitas saber para aceptar una solicitud de cancelación de una factura en el SAT de manera fácil y sencilla. No te pierdas detalle de esta información, ya que será de gran ayuda cuando tengas que aceptar una solicitud de cancelación.
Qué es una solicitud de cancelación de factura
Antes de entrar en detalles sobre cómo aceptar una solicitud de cancelación de una factura en el SAT, es importante que comprendas qué es una solicitud de cancelación. En términos simples, una solicitud de cancelación de factura es una petición realizada por el emisor de la factura para anular el documento fiscal generado anteriormente.
Motivos para cancelar una factura
Existen diferentes motivos por los que se puede solicitar la cancelación de una factura, entre ellos:
- CFDI emitidos con errores: por ejemplo, si existe un error en la descripción del producto o servicio.
- No se llevó a cabo la operación: por ejemplo, si la venta no se concretó.
- Facturas globales: es cuando se emite una sola factura para varias operaciones, y posteriormente se requiere cancelar una de ellas.
Cómo aceptar una solicitud de cancelación en el SAT
Si recibes una solicitud de cancelación de una factura, debes seguir los siguientes pasos para aceptarla:
Paso 1: Ingresa al portal del SAT
Lo primero que debes hacer es ingresar al portal del SAT a través del sitio web www.sat.gob.mx y acceder a la sección “Factura Electrónica” en la barra de menú.
Paso 2: Selecciona “Cancela y recupera tus facturas”
Una vez que accedas a la sección de “Factura Electrónica”, tendrás que seleccionar la opción de “Cancela y recupera tus facturas”, que se encuentra en la sección de “Trámites”.
Paso 3: Inicia sesión en tu cuenta
Para poder aceptar la solicitud de cancelación, es necesario que inicies sesión en tu cuenta de contribuyente y verifiques que tu buzón tributario esté activo.
Paso 4: Selecciona la factura a cancelar
Una vez que estés en el menú de “Cancela y recupera tus facturas”, debes seleccionar la factura que deseas cancelar. Para ello, deberás ingresar el RFC del emisor y el número de folio fiscal.
Paso 5: Acepta o rechaza la solicitud de cancelación
Selecciona la opción “Acepto” para confirmar la cancelación de la factura o “Rechazo” si no estás de acuerdo con la cancelación. Luego, haz clic en el botón “Enviar”.
Paso 6: Confirma la cancelación
Cuando hayas confirmado la cancelación de la factura, el SAT enviará un acuse de recibo a tu correo electrónico registrado en la plataforma y la Factura Electrónica quedará cancelada en unos minutos.
Cuándo es necesaria la autorización del receptor para la cancelación
Existen casos en los que se requiere la autorización del receptor para cancelar una factura, estos son los siguientes:
- Facturas por montos mayores a $1,000 pesos.
- Cancelación realizada después de 24 horas de la emisión de la factura.
En estos casos, el receptor debe aceptar o rechazar la cancelación a través del buzón tributario en un plazo máximo de tres días hábiles.
Qué sucede si el receptor no responde a la solicitud de cancelación
Si el receptor no responde a la solicitud de cancelación de la factura en un plazo de tres días hábiles, se considerará que la cancelación ha sido aceptada de manera tácita y el documento fiscal quedará anulado.
Conclusión
Aprender a aceptar una solicitud de cancelación en el SAT es fundamental para cumplir con las obligaciones fiscales. Esperamos que esta guía te haya servido para aclarar todas tus dudas sobre el procedimiento que debes seguir para cancelar una factura correctamente. Recuerda que si tienes alguna pregunta adicional, puedes consultar la página del SAT, donde encontrarás información detallada sobre este tema.
