Si eres cliente de BBVA, es probable que en algún momento hayas olvidado tu contraseña para acceder a la banca móvil. Este es un problema común que puede generar estrés y preocupación, sobre todo si necesitas realizar operaciones bancarias importantes. Afortunadamente, recuperar la contraseña de BBVA móvil no es un proceso complicado si sigues los pasos correctos. En este artículo te explicaremos cómo hacerlo.
Qué Hacer si Has Olvidado Tu Contraseña
El primer paso para recuperar la contraseña de BBVA móvil es intentar restablecerla a través de la app. Sin embargo, si esto no funciona, lo mejor es acudir a una oficina de BBVA para solicitar el desbloqueo de tu usuario.
Cómo Solicitar el Desbloqueo de tu Usuario
Al acudir a una oficina de BBVA para solicitar el desbloqueo de tu usuario, se generará una nueva clave de acceso de un solo uso a BBVA móvil. Esta clave debe ser cambiada en el siguiente acceso al servicio.
Es importante que sepas que la nueva clave de acceso se comunicará mediante SMS o correspondencia postal. Si decides informar tu teléfono móvil en la oficina, recibirás la nueva clave vía SMS. Si prefieres no hacerlo, la recibirás vía correspondencia postal.
Una vez que hayas recibido la nueva clave, podrás acceder a BBVA móvil y cambiar tu contraseña.
Cómo Recuperar la Contraseña de tu Tarjeta de Débito
Pero ¿qué pasa si has bloqueado la clave de tu tarjeta de débito al ingresar el PIN incorrectamente? En ese caso, BBVA Argentina ofrece la posibilidad de recuperar la clave a través de su plataforma de banca online.
Cómo Blanquear la Clave Anterior y Crear una Nueva
Para hacerlo, deberás ingresar a la banca online con el número de DNI, usuario y clave digital. Luego, en el área de tarjetas, deberás buscar la opción ‘Blanquear PIN y clave’ para validar la operación con un segundo factor de autenticación.
Este segundo factor de autenticación puede ser una clave ‘token’ o una clave SMS. Si deseas obtener la clave ‘token’, deberás seguir las instrucciones en cualquier cajero Banelco. También puedes obtenerla desde la banca online a través de un proceso similar.
Si prefieres obtener la clave SMS, deberás seguir un proceso de validación de identidad que incluye tomar fotos de tu DNI y selfies.
Una vez que hayas validado la operación de blanqueo de clave, deberás acudir a un cajero automático de la Red Banelco para ingresar la tarjeta y el nuevo PIN.
Consejos para Evitar Olvidar tus Contraseñas
Olvidar una contraseña es algo que puede sucederle a cualquiera en algún momento. Sin embargo, existen algunos consejos que pueden ayudarte a evitar este problema:
- Crea contraseñas seguras y únicas para cada cuenta que tengas. No utilices la misma contraseña en todas tus cuentas.
- No compartas tus contraseñas con nadie.
- Utiliza herramientas como gestores de contraseñas para recordar tus contraseñas de manera segura.
- Mantén tus dispositivos seguros con contraseñas de acceso y actualizaciones regulares de software.
- Utiliza autenticación de dos factores siempre que sea posible para aumentar la seguridad.
Sobre el Uso de Cookies en BBVA
Al navegar por la página de BBVA, es posible que te encuentres con un aviso sobre el uso de cookies. Pero ¿qué son las cookies y por qué es importante el aviso?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias, mejorando tu experiencia de navegación.
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Conclusión
En resumen, recuperar la contraseña de BBVA móvil o la clave de tu tarjeta de débito puede ser un proceso sencillo si sigues los pasos correctos. Asegúrate de tomar las medidas necesarias para evitar olvidar tus contraseñas en el futuro y mantener tus cuentas seguras.
