Si eres usuario de Telcel, seguramente te has preguntado en más de una ocasión qué es lo que sucede si tienes un paquete activo y haces una recarga. Pues bien, en este artículo vamos a despejar todas tus dudas y explicarte detalladamente qué es lo que ocurre si tienes paquete y decides hacer una recarga para tener más megas.
Para empezar, debemos tener en cuenta que Telcel ofrece diferentes opciones para recargar saldo. Puedes hacerlo desde su sitio web, en tiendas de conveniencia, establecimientos como Oxxo, bancos, mediante la aplicación móvil, entre otros. Además, Telcel ofrece diferentes paquetes que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, si necesitas hacer muchas llamadas o utilizar redes sociales de manera constante, puedes optar por un paquete que te ofrezca más minutos y datos móviles.
Beneficios de Amigo sin Límite
Dentro de la oferta de Telcel, destaca el plan Amigo sin Límite el cual te brinda llamadas y mensajes ilimitados a cualquier operador, además de internet sin límite, entre otros beneficios. Es importante destacar que si contratas este plan no tendrás que preocuparte de las recargas, ya que el cargo se efectúa automáticamente mediante una tarjeta de crédito o débito al principio de cada mes.
Ahora bien, supongamos que eres usuario de Telcel y por alguna razón decidiste no contratar el plan Amigo sin Límite. En ese caso, debes saber que puedes tener un paquete activo y, al mismo tiempo, hacer una recarga para aumentar tu saldo de manera periódica. Sin embargo, es importante aclarar que al hacer una recarga, los beneficios del paquete que tenías activo se perderán.
¿Puedo hacer una recarga con un paquete activo?
Si tienes un paquete activo y decides hacer una recarga, lo primero que debes saber es que no podrás acumular los beneficios de ambos. Es decir, si tienes un paquete de 30 días que incluye 500 megas y 200 minutos de llamadas, pero decides hacer una recarga de $100, los beneficios del paquete que tenías activo se perderán.
Por lo tanto, lo más recomendable es esperar a que tu paquete se agote para hacer una nueva recarga. De esta manera, podrás aprovechar al máximo los beneficios que ofrece cada opción.
¿Cuáles son las formas de recargar saldo Telcel?
Antes de hablar de cómo impacta una recarga en un paquete activo, es importante que conozcas las diferentes formas que existen para recargar saldo en Telcel. A continuación, te mencionamos algunas opciones:
- Vía telefónica: se puede realizar una recarga a través del número *737 y siguiendo las instrucciones.
- En línea: accediendo al sitio web de Telcel y seleccionando la opción de recargas.
- En cajeros automáticos: algunos cajeros tienen la opción de recargar saldo de Telcel.
- En tiendas Oxxo, 7 Eleven, Circle K y cualquier establecimiento que tenga la pantalla de recargas de Telcel.
¿Qué es un paquete Telcel?
Antes de profundizar en las consecuencias de hacer una recarga con paquete activo, es necesario hablar de qué es un paquete Telcel. Se trata de una opción que la empresa ofrece para que sus usuarios tengan acceso a más minutos de llamadas, mensajes de texto y una mayor cantidad de megabytes para navegar en internet desde su celular.
Dichos paquetes tienen una vigencia de 30 días y se renuevan automáticamente en caso de que el usuario tenga el saldo suficiente para pagarlos. Si no es el caso, el paquete se cancelará automáticamente y deberá hacer una nueva recarga para tener acceso a los beneficios.
¿Qué pasa si mi paquete aún tiene vigencia y hago una recarga?
Si tu paquete aún tiene vigencia y decides hacer una recarga, debes saber que los beneficios del paquete que tenías activo se perderán. Es decir que, si por ejemplo, tienes un paquete que incluye 5 GB de navegación y decides hacer una recarga de $100, los megabytes que aún te quedaban del paquete se perderán y solo podrás utilizar los nuevos megabytes que adquiriste con la recarga.
En resumen, lo ideal es esperar a que tu paquete activo llegue a su fin para hacer una nueva recarga. Al hacerlo, podrás aprovechar al máximo los beneficios de ambas opciones y no perder ningún beneficio del paquete que tenías activo.
¿Qué opciones tengo si ya hice una recarga con el paquete activo?
Si ya hiciste una recarga con un paquete activo y perdiste los beneficios de este último, no te preocupes. A continuación, te presentamos algunas opciones:
- Es posible que puedas cambiar tu paquete por otro que se adapte más a tus necesidades. Para hacerlo, puedes llamar al *264 y seleccionar la opción de “activación de paquetes”.
- Otra opción es recargar de nuevo con un paquete para que puedas aprovechar al máximo todos los beneficios que ofrece Telcel.
¿Qué pasa si me hago dos recargas al mismo tiempo?
En caso de que decidas hacer dos recargas al mismo tiempo, es importante que sepas que Telcel no acumula el saldo de ambas recargas para que puedas utilizarlo en el futuro. Al hacer dos recargas, tendrás doble saldo a tu disposición, pero no podrás utilizar los beneficios de ningún paquete activo que tengas.
¿Qué paquetes Telcel sin límite puedo contratar?
Por último, si estás buscando una opción que se adapte a tus necesidades, en Telcel te ofrecen diferentes planes para que puedas estar conectado sin límites. A continuación, te presentamos algunas opciones:
- Paquete Telcel Sin Límite 600 MB: por $150 al mes, obtienes minutos, mensajes y navegación ilimitada por 15 días.
- Paquete Telcel Sin Límite 1.5 GB: te ofrece minutos, mensajes y navegación ilimitada por 30 días por $300.
- Paquete Telcel Sin Límite 2.5 GB: con este plan, tienes minutos, mensajes y navegación ilimitada por 30 días a un costo de $400.
En definitiva, si tienes dudas sobre los paquetes y cómo se relacionan con las recargas, esperamos que este artículo haya despejado tus dudas. Recuerda que lo mejor es esperar a que tu paquete activo llegue a su fin para hacer una nueva recarga.
