Pregunta por: Claudia Maritza Bamaca
preguntada en:: General Actualizado: 28 de Diciembre del 2020
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¿Qué problemas atiende la Condusef?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es un organismo público descentralizado que tiene la tarea de promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio financiero ofrecido por las ...

Sabiendo esto, ¿qué necesito para meter una queja en la Condusef?

El Usuario deberá registrar sus datos personales como nombre, domicilio, CURP y correo electrónico. Por último, el usuario deberá validar la información y enviarla a la CONDUSEF. En respuesta, CONDUSEF enviará por correo electrónico el número de folio y el escrito de reclamación.

Llegados a este punto, ¿qué servicios te ofrece la Condusef?

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE LA CONDUSEF? Resolver las reclamaciones que formulen los Usuarios. Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio, ya sea en forma individual o colectiva, con las Instituciones Financieras. Actuar como árbitro en amigable composición o en estricto derecho.

Así, ¿cómo saber si una empresa está en la Condusef?

Para poder verificar una institución mediante la SIPRES, debes ingresar a la página web y seleccionar la opción “Buscar Instituciones”. Tendrás que llenar al menos el primer campo con el nombre comercial de la financiera que te interesa.

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