Pregunta por: Francisco Armando Estilla
preguntada en:: General Actualizado: 19 de Diciembre del 2020
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¿Cuándo se creó la Ley Federal de Proteccion al Consumidor?

En México fue en 1976 que se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor, con la cual se dio origen a la creación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para ser la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.

En la misma linea, ¿cuáles son las leyes que protegen a los consumidores?

En 1976, se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor y surgió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuyo objetivo es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Ahora, ¿cuánto tiempo tiene una persona para retractarse de una compra?

Si el negocio de compra implica la entrega de un bien o producto, dicho retracto debe hacerse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del mismo.

En cualquier caso, ¿cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me gustó?

Los 10 días de cambio que informan algunas tiendas son para cambiar el producto por satisfacción, por ejemplo porque no le gustó. Este plazo no corresponde a su derecho de garantía legal, que es de 3 meses, desde la compra del producto.

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