Pregunta por: Irma Gloria Murrieta
preguntada en:: General Actualizado: 29 de Diciembre del 2020
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¿cuál es la ley mexicana que protege al consumidor en méxico?

La Ley Federal de Protección al Consumidor es una ley promulgada por el Presidente de la República Carlos Salinas de Gortari que tiene como objetivo lo siguiente: “El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones ...

Sabiendo esto, ¿cuáles son las leyes que protegen a los consumidores?

En 1976, se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor y surgió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuyo objetivo es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

En cualquier caso, ¿qué derechos reconoce el artículo 42 a los consumidores y usuarios?

Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.

Otra pregunta sería, ¿cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me gustó?

Los 10 días de cambio que informan algunas tiendas son para cambiar el producto por satisfacción, por ejemplo porque no le gustó. Este plazo no corresponde a su derecho de garantía legal, que es de 3 meses, desde la compra del producto.

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¿Qué dice el artículo 56 de la Ley del Consumidor?

¿Qué pasa si el proveedor no devuelve la cantidad cobrada en exceso dentro del término de 5 días hábiles siguientes a la reclamación además de la sanción que corresponda?

¿Qué aspectos legales protegen al consumidor como la ley nos protege como consumidores?

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